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网络主播必备的说话技巧

发布于:2021-06-08 作者:新迈网 阅读:33

主播坐在直播间,看不到任何一个人,但在摄像头的另一端,却有成千上万的网友在关注着我们,稍有不慎就会被粉丝发现漏洞,立刻刷屏表示“被伤害”。

冯提莫、李佳琦、薇娅……这些顶*级直播网红都曾因言语不慎而被网友声讨,所以想要做好主播并不是那么简单。那么,该如何做,才能保证自己能说会道,说话滴水不漏?

网络主播必备的说话技巧 第1张

1.给自己留点余地,话别说得太满

“今天推荐的这款面膜特别好用,我以人格保证,对所有人都有*效!”为了促*进销售,在带货时不少主播都会如此信誓旦旦地承诺。但是,研发专家尚且都不敢保证某一个产品对所有人都有*效,更何况我们带货的面膜?如果粉丝使用后发现根本达不到效果,自然会对主播的人品打问号,甚至形成联盟“黑”主播。所以,不要把话说得太满,给自己留点余地,多用转折,在做出承诺后表示:“但需要提醒的是,我们必*须注意作息,早睡早起,同时也要控制饮食,否则很可能效果不明显。”这种转折既给自己留足了余地,也避免了粉丝咬文嚼字。

2.尽可能不要直接与粉丝“互怼”

在直播的过程中,尽可能不要与粉丝直接“互怼”,即便粉丝存在明显的认知错误,或是不当的批评。相比较已经有了人气的主播,粉丝只是一个普普通通的“素人”,一旦受到有话语权的人直接的否定,往往都会产生不高兴的心态,能够心平气和接受的人少之又少。

所以,避免在直播时与粉丝“互怼”,不要随便得罪他们。“你说的这一点,让我好好想一想,直播结束后,我也会查查相关资料,看看究竟是怎么回事。”这种回答就非常巧妙。

当然,我们不是不可以纠正粉丝的错误。zui好是直播结束后在微博用调侃的方式,巧妙地指出粉丝的错误。这样对方也不会立刻被激怒,表现出情绪失控。

“今天直播的时候,有朋友说这个产品是中国产而非德国产。我在微博官方回应一下:直播结束后我赶紧联系了供应商,得知原来这个产品有两款,这一点很少有人知道。而我代理的这款就是德国产的,哈哈,大家惊不惊喜,意不意外?”

3.互动时说的话过一下脑子

在非互动时间段,主播直播时可以按照自己的想法侃侃而谈,它不涉及粉丝,通常不会引起误会;但是在与粉丝互动的过程中,主播一定要注意说话的方式和内容。有些话可能你不经大脑思考就说出来,等到你再去回想这句话时,其实你也会觉得不妥,但此时已经引发粉丝的抗议。

就像薇娅曾经因为一句“是想让你们换代言人吧”而引发大量网友的不满,说错话几乎是高手主播zui大的“自杀性武器”。说话前先想一想是否得体,降低出口得罪人的频率,这样才能提升与粉丝沟通的效果。

4.赞美粉丝赞到具体的点上

没有人不喜欢听赞美,但也没人喜欢听敷衍的赞美。例如,面对一个胖子粉丝,却称赞其“苗条”,恐怕粉丝会认为你这不是在赞美,而是在挖苦。赞美粉丝,一定要赞美到具体的点上,例如,“哇,你的这身衣服很卡哇伊,能给我一个链接吗?”“我感觉你的这个口红颜色特漂亮,和你的肤色很搭”,这种具体的赞美会让粉丝觉得你不是夸夸其谈,而是发自内心,可以迅速拉近的距离。

5.既不要敷衍粉丝,也不要忽视其他粉丝

直播间不同于QQ好友、微信好友之间点对点的聊天,我们还要照顾其他粉丝的情绪。所以,在与粉丝互动时,不要只顾和某一位粉丝聊得火热,却没看到其他粉丝已经感到非常无趣,抗议声四起。

用简洁且精*准的语言与粉丝沟通,更多的内容可以在其他时间私下交流:“你和爸爸的关系不好,我特别理解,其实有几年我和家人的关系也很差,他们认为我不务正业,整天就是对着手机和电脑。我看到好多朋友都有这个问题,这样吧,我明天加一场直播,大家一起聊聊这个。明天xxx希望你还能来,咱们一起想办法!”这种回复既照顾到了互动粉丝的情绪,又关注到了其他粉丝的心态,这样的主播,有谁不喜欢呢?


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标签: #网络直播 #电商运营技巧 #新媒体运营

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