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直播带货成交四要素

发布于:2021-06-08 作者:新迈网 阅读:31

从今年年初到年尾,各行各业都在受创,唯独新兴自媒体成为了一枝独秀,以ji速的方式进入大家的视野,不论短视频还是直播,都在飞速发展,但能够和商业结合,也是结合zui好的,非直播带货莫属。

互联网发展不断加*快,商业也从4G时代走向5G时代,我们能感受到的,不仅仅是图文详情页变成直播购物,更有VR试色这种身临其境的技术出现。

新的时代,一切变革都在为大众服务,而直播带货能够有销售,必然与“服务”二字有直接关联。

直播带货成交四要素 第1张

一、了解

《孙子兵法》有言:“知己知彼,百战不殆”。

想要让人从兜里把钱拿出来是件非常不容易的事,尤其是像直播这种完全摸不到产品的销售模式,没办法试用,顾客就没办法产生代入感,他们能付款必然是因为直播间的介绍符合了用户期许。

要符合用户期许,首先要做的,就是知道他们在想什么。

他们喜欢的主播是什么样子的?怎么打造直播间氛围?产品类别和卖点都是什么?这些都需要在直播带货之前进行了解。

主播的短视频、个人微博、自媒体图文以及和粉丝的直播间互动等,都是了解粉丝的渠道,通过这些沟通和反馈,了解目标群体及其特点,从而规划出他们喜欢的品类和带货方式。这是直播带货的预备工作。

二、定向

有了粉丝画像,才能从粉丝的角度来思考,什么样的产品出现在直播间更合适,以及用什么方式带货,更容易被粉丝接受并下单。

如果产品性价比很高,包括从包装到产品使用后的评价,都超出很多同类等价产品时,用户就必然会记住这个产品和品牌,这个主播和直播间。

了解用户是十分重要的。基于足够了解的定向销售,才是成功的销售。

如果主播给粉丝的东西都不是他们想要的,掉粉是其次,zui重要的是丧失了粉丝和平台用户对主播的信任感。

一旦丧失信任,主播的生命周期也就在同步缩短。

三、维护

因为粉丝对主播有信任,才会有越来越多的订单,这也是李佳琦、薇娅能稳坐直播带货一哥一姐的原因。

能做到头部带货主播,除了客观存在的直播时间因素,更重要的是能给粉丝提供他们需要且不会踩雷的产品。

zui近,辛巴直播带货出了问题,监管局对品牌商和辛巴两边都是罚款处理,但两方损失的不仅仅是金*钱,更是消费者的信任,已经市场的占有空间。

12月23日,广州市场监督部门就此事公布处理结果,而后快手电商官方微博发布关于此事的处置公告。

公告显示,封停辛巴个人账号60天,封停公司旗下27名电商主播15天。

市场对辛巴的处罚不止于此,残酷的市场竞争会告诉所有的带货主播,与价格相比,产品品质更为重要。

辛巴的事情也是在提醒所有主播:在选品时一定要和商家对产品成分,证明,商标等方面进行对接,并在直播间告诉粉丝和用户,产品是经得起溯源的,不仅会让粉丝产生信赖从而购买产品,更重要的是,让他们知道,团队在直播背后做了什么,为他们做了什么。这也就是“利他”的作用。

四、利他

通过“利他”思维,让粉丝和用户感受到主播的诚意,是促单zui重要的一点。

用户在看直播的时候,通过主播的讲解和介绍,对产品产生兴趣,然后在烘托出来的直播间紧张购买氛围下,下单购买,这就是zui顺利的直播带货过程。中间有几个非常重要的因素:信任、讲解和气氛。

在直播带货中,通过不断重复和夸张的语气宣传卖点,强调下单,是一种常见的直播间销售手段。将这种话术运用zui好的人,是李佳琦,他用什么话术就不过多赘述了。

好的话术会在不断重复中被标签化,标签会产生固定思维,思维引导信任。所以,当用户被这一连串“这就是为我准备的”的感觉击中时,下单付款就是顺其自然的事情。


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标签: #网络直播 #电商运营技巧

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