首页 - 行业百科 > 抖音飞鸽手机版使用规则

抖音飞鸽手机版使用规则

发布于:2021-05-14 作者:新迈网 阅读:33

抖音飞鸽主要是帮助商家和消费者进行沟通的,通常都是从电脑上操作,但是有的朋友想知道,抖音飞鸽有手机版吗?

抖音飞鸽手机版使用规则 第1张

目前抖音飞鸽是没有手机版本的,飞鸽系统分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载电脑软件)两种,PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统,不支持Mac系统,所以想要使用抖音飞鸽需要从浏览器或者软件进行操作。

飞鸽使用规则是什么?

1、飞鸽是指平台提供给消费者和商家的即时沟通工具,通过该工具,消费者可以联系商家,进行商品或服务咨询。抖音商家应当配备专业的客服团队(或人员)使用飞鸽处理来自消费者的问题,包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容。商家对其飞鸽帐号中的所有活动负完全责任,应妥善保管其帐号、个人信息及相关密码。

2、因未经授权的人员使用而使商家遭受的任何损失,均由商家自行承担,如果平台为此先行承担了相关责任,平台有权自应结算的货款或保证金中扣除相应金额。商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在飞鸽发布第三方信息,不得在沟通过程中使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。

3、商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得将飞鸽用于任何非法的或违背正常交易的目的,不得将飞鸽用于任何为平台消费者提供服务之外的目的,为确保消费者体验,平台会对飞鸽服务指标进行考核,相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准,平台将对商家进行处理。

4、飞鸽考核发起时间在8:00:00-23:00:00之间的人工会话,即需要满足如下两个条件:人工会话;消费者发起人工会话的诉求在8:00:00-23:00:00之间,比如消费者在22:59:58时要求转人工,则该回话也在考核会话中。会话以发起时间而非结束时间为准,商家需要服务完成后关闭会话,否则会影响数据指标计算。

抖音平台对于抖音商家的回复速度是有考核的,所以商家需要在聊天方面加强培训,能够快速回复买家的问题,这样店铺经营起来会更好。


推荐阅读:

教你如何成功做抖音营销

lazada电商运营及推广技巧

短视频编导是整个运营团队的灵魂

二维码

扫一扫关注我们

版权声明:本文内容由互联网用户自发分享。如若涉及版权,欢迎发送邮件至1105258688@qq.com举报,并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

标签: #新媒体运营 #抖音短视频

相关文章

  • 网红女主播:夏可可

    网红女主播:夏可可

    夏可可,真名曹丽丽,YY娱乐旗下金牌艺人、歌手、MC,隶属于话社工会,直播间ID:2863。夏可可194年10月16日出生,是一名在校大学生。身高167cm。外...

    2021-07-16

  • 快手女网红:麦小兜

    快手女网红:麦小兜

    麦小兜,别名兜兜,网红女歌手,也是抖音短视频达人,抖音ID:40111460,麦小兜在抖音和快手(快手ID:49420681)上都非常火,是一个外表长相甜美迷人...

    2021-07-16

  • 抖音红人:虎二

    抖音红人:虎二

    虎二,抖音红人,一个长相略显粗犷狂野的大叔,但是当他唱歌的时候,却另有一番柔情在歌里面。虎二喜欢改编歌曲的旋律,对歌曲进行重新编排,很多网友可能不太喜欢这种改编...

    2021-07-16

  • 抖音红人:胡66

    抖音红人:胡66

    胡66,真名胡睿,内地女歌手,抖音红人,抖音ID:Hu66ACG,1998年出生于江苏省沭阳县,中国内地女歌手、网络主播。是个外表看似高冷酷似周海媚版周芷若,眉...

    2021-07-16

  • 淘宝直播最有效的引流方法是什么?

    淘宝直播最有效的引流方法是什么?

      近两年越来越多的人们开始从事媒体的行业,在这两年里人们可以看到很多博主会发更种小视频,并且也收获了很多的粉丝,甚至有些商家也开始直播推广商品,那么淘宝直播引...

    2021-07-13

  • 微信小程序直播打造经营闭环

    微信小程序直播打造经营闭环

      微信小程序宣布开放直播带货后,商家和相关的供应商纷纷涌入。目前有两种类型的微信小程序直播形式:一种是可以入驻小程序直播平台;一种可以在自有小程序中内嵌微信官...

    2021-07-12