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分析种子裂变用户的界定

发布于:2021-05-11 作者:新迈网 阅读:42

种子裂变用户在整个裂变活动中属于增长的基础引擎,如果没有足够量级、足够精*准的种子裂变用户,裂变活动很难成功。种子裂变用户与产品的种子用户的概念并不完全一致,种子裂变用户对于品牌传播的能力与意愿更高。


分析种子裂变用户的界定 第1张

一、种子裂变用户的界定

为什么有的裂变活动裂变层级可以达到二十多级,而有的裂变活动连两级都很难达到呢?种子裂变用户的作用就在于此:他们可以有*效增加裂变活动的裂变层级。

  1.产品用户画像

在界定种子裂变用户之前,需要先明确zui终要消费产品的用户画像,第2章对如何进行产品用户画像分析进行了具体讲解。如果没有精*准的用户画像描述,很容易在用户获取、裂变环节产生画像偏差,比如你的产品属于母婴用品,需要宝妈用户,而你描述的用户画像是有车一族,zui终使用了汽车周边产品作为活动福利,导致进来的流量以有车的男性用户居多。要了解清楚谁才是你的用户,当初他们为什么会选择你,这些用户存在于哪些平台,如何才能找到他们。

  2.诱饵需求画像

诱饵是引导用户进行裂变传播的载体。如果用户使用母婴用品,就应该围绕母婴用品的用户需求来进行诱饵设定,比如使用儿童绘本、绘画笔、儿童玩具、儿童故事书等。诱饵应与裂变用户的画像一致。

  3.具有传播意愿与能力

用户不一定有传播意愿和能力,这就需要去引导和培养,在进行种子裂变用户筛选、识别的过程中,用户的“传播意愿”是第*一思考要素,应围绕让更多种子裂变用户分享活动信息,传播给更多二级用户,进行种子裂变用户的寻找。zui好是在行业内或者在种子用户群体内具有影响力的人,这类KOL的传播能力是普通种子裂变用户的几十甚至上百倍。

  4.对品牌有强信任关系

种子裂变用户是基于对品牌和产品的认可与信任才参与进来的,如果种子裂变用户与品牌方没有建立强信任关系,就很难产生更多的裂变传播。

在进行种子裂变用户的识别过程中,还可以结合前一次裂变活动中的裂变数据,查看哪些用户裂变的人次与层级较多,进行重*点跟进和维护。

二、种子裂变用户的管理

识别并找到种子裂变用户后,如何能让他们给予持续性的支持,是种子裂变用户运营团队所需要考虑的核心问题。

  1.勤沟通,多给予内部信息

多与种子裂变用户沟通,把品牌、产品的内部资料或者即将对外公布的活动信息提前告知他们,会让种子裂变用户产生更多的优越感,使他们更多地参与到品牌建设与活动组织的过程中。

  2.找到种子裂变用户中的关键人物

在任何一个群体中,总会有关键人物出现,找到关键人物,进行重*点跟进,多私聊互动,有条件的话多进行线下沟通,建立更深*次的信任关系。

  3.线上、线下活动相结合

种子裂变用户找到之后,需要加强他们与品牌方之间的信任程度,比如对于餐饮品牌,可邀请种子裂变用户到店进行新品试吃和线下交流,这是zui强用户信任关系的场景。如果是线上品牌,可以以城市为单位,组建各个城市的线下组织,打通线上与线下的用户关系链条。

  4.给种子裂变用户超*体验

如果想要获得种子裂变用户的认可,zui是让他们能够享受到超*值的用户体验。用户的体验在于产品或者服务的细节设计,思考用户在接触你的产品或者服务时会有哪些步骤,比如在“三只松鼠”的包裹交付时,会在快递包裹里粘贴一个小的开箱刀,用户打开包裹之后还能发现赠送的多个纸质垃圾袋,这些细节zui能够打动用户,会在他们的大脑中植入好感。


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标签: #新媒体运营 #新媒体营销

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