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新媒体运营中社群运营的构成要素

发布于:2021-04-20 作者:新迈网 阅读:43

社群运营由5个要素构成,它们分别是同好(Interest)、结构(Structure)、输出(Output)、运营(Operate)和复制(Copy)。根据这5个单词的英文首字母,可简称为“ISOOC”。

新媒体运营中社群运营的构成要素 第1张

1.同好——社群成立的前提

社群构成的第*一要素——同好,它是社群成立的前提。

所谓“同好”,是指社群中的用户对某种事物有着共同认可。这些用户,可以基于某一个产品而聚集到一起,如苹果手机、小米手机;可以基于某一种行为而聚集到一起,如爱旅游的朋友群、爱阅读的读书交流会;可以基于某一种标签而聚集到一起,如某明星的粉丝;可以基于某一种空间而聚集到一起,如某生活小区的业主群;可以基于某一种情感而聚集到一起,如老乡会、校友群、班级群。

2.结构——决定社群的存活

社群构成的第*二要素——结构,它决定了社群的存活。

这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。运营者在这4个方面做得越好,社群发展得越好。

组成成员:发现、号召起那些有“同好”的用户抱团形成金字塔或者环形结构,zui初的一批用户会对以后的社群的发展产生巨大影响。

交流平台:要有一个聚集地作为日常交流的平台,目前常见的有00、微信等。

加入原则:社群有了zui初的用户,也建好了交流平台,慢慢会有更多的用户加入到社群中,那么运营者就得设置一定的筛选机制作为门槛,一是为了保证社群质量,二是会让已加入社群的用户由于加入不易而格外珍惜这个社群。

管理规范:社群中的用户越来越多,运营者就必*须要管理社群。所以,一要设立管理员,二要不断完善社群规定。

3.输出——决定社群的价值

社群构成的第三要素—输出,它决定了社群的价值。它是考验社群“生命力”的重要指标之一。

例如,“拆书帮”不断输出高质量的读书笔记,形成了独*具特色的读书社群;“秋叶PPT”社群以持续输出高质量的PPT作品,在新浪微博平台上时常引起用户大量转发,形成了知名的职场教育品牌。

4.运营——决定社群的“寿命”

社群构成的第四要素——运营,它决定了社群的“寿命”。不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期。

5.复制——决定社群的规模

社群构成的第五要素—复制,它决定了社群的规模。由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群过大,社群中用户情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,运营者主要考虑两个问题:一是有没有必要扩大社群规模,二是有没有能力运营更大规模的社群。因为,规模的扩大意味着更多的投入,那么相应的投入产出比是否能够支撑社群一直发展下去是运营者要考虑清楚的。


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标签: #新媒体运营 #新媒体营销

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